Kuid küsimus, mis jääb õhku, on see, kas organisatsioonid ja kliendid suudavad sellega sammu pidada? Tehisintellekt võimaldab prototüüpida, uurida ja analüüsida kiiremini kui kunagi varem. Ideest saab toimiv lahendus päevade, mitte kuude jooksul. Vähemalt teoorias.

Inimesed Double Diamond’i mõlemal poolel ei suuda sageli tehnoloogiaga sammu pidada. Organisatsioonilised otsused ja protsessid võtavad endiselt aega ning kasutajad samuti ei kiirusta oma harjumusi muutma.

Selle aasta teenusedisaini päeva konverentsil arutame, kuidas toime tulla maailmas, kus tooted valmivad kiiremini, kui inimesed jõuavad aru saada, mida nad tegelikult tahavad.

Rahvusvaheliste esinejate hulka kuuluvad:

Klara Leander, EY Dobermani Põhjamaade juhtivpartner

Sofia Strömmer, Oura kasutajakäitumise valdkonna juht

Ville Immonen, DBS Panga teenusedisaini asepresident

Maria Uhari-Pakklin, SOK Grupi disainidirektor

Peter Fagerström, Educraftori asutaja

Service Design Day’d korraldavad TalTechi teenusedisaini labor d.Lab, Eesti Rahvusraamatukogu (RaRa), konsultatsiooniettevõte EY Eesti ja strateegilise disaini agentuur Rethink.

Loe lähemalt: www.servicedesignday.ee

Üritust filmitakse ja pildistatakse.