Eesmärk:

Jagada toimivaid juhiseid sellest, kuidas olla tähelepanelik, tasakaalukas ja empaatiline kolleeg. Koolitusel antakse osalejatele teadmised ja oskused töiste pingeliste olukordade mõistmiseks, analüüsimiseks ja konstruktiivseks lahendamiseks, aga ka teadmised mõistmaks enda rolli nendes ja oskust juhtida nii enda kui suhtlemispartneri käitumist pingete leevendamiseks ja konstruktiivse lahenduse saavutamiseks.

Sihtgrupp:

Ettevõtete ja asutuste töötajad

Teemad:

Psühholoogiliselt terve töökeskkonna tunnused - positiivsed töösuhted ja tõhus töökorraldus. Töötaja vaimset tervist ja heaolu tagavad tegurid. Töökeskkonna psühhosotsiaalsed ohutegurid, nende märkamine ja reguleerimise võimalused. Põhjused, mis muudavad suhtlemise keerukaks. Töökeskkonna faktorid, mis soodustavad probleemset/kahjustavat käitumist (nt. rollisegadus, halvasti korraldatud töö, ajasurve jm) ja nende vältimise või muutmise võimalused. Emotsioonide roll töösuhetes. Emotsioonide mõistmine ja juhtimine. Empaatia roll suhtlemisel ja pingete leevendamisel.
Säilenõtkuse tugevdamise võimalused nii isiklikul kui organisatsiooni tasandil. Organisatsiooni psühholoogiline kapital ja selle suurendamise võimalused.

Õpiväljundid:

Koolituse läbinu:
- oskab analüüsida oma töist käitumist ja teab kuidas tema reaktsioonid mõjutavad töösuhteid ja töökeskkonda;
- oskab hinnata oma käitumise sobivust ja vajadusel seda muuta situatsiooni vajadustest lähtuvalt;
- mõistab emotsioonide tekkimise mehhanisme ja oskavad juhtida nii enda kui teiste emotsioone.

Tunnistus:

Tõend

Keel:

Eesti

Lektor: