Eesmärk:
Mikrokraadikava läbimine võimaldab:
- Omandada teadmisi oskusi teenusedisainist nii juhtimis- kui ka operatiivtasandil;
- Kasvatada kompetentse teenuseinnovatsiooni valdkonnas juhtimisotsuste tegemiseks;
- Omandada teadmisi elamusteenustest ja elamusturundusest, mis toetavad innovaatiliste lahenduste turule toomist.
Sihtgrupp:
Tipp- ja keskastme juhid, kelle vastutusalasse kuulub toodete või teenuste arendamine ja/või teenusorganisatsiooni juhtimine.
Eeldused:
Nõutav on vähemalt bakalaureusekraad. Esitada tuleb motivatsioonikiri ja toimub vestlus veebis, eelnevalt kokkulepitud ajal.Kava on mõeldud tipp- ja keskastme juhtidele, kellel on oma töökogemuses kokkupuude toodete või teenuste arendamisega või selle juhtimisega.
Teemad:
MMM5520 Strateegiline teenusedisain 6EAP/ sügissemester
MMM5530 Kvalitatiivsed uurimismeetodid 6EAP/ sügissemester
MMM5340 Elamusturundus ja teenusedisain 6EAP/kevadsemester
MMM5470 Teenusedisain 6EAP/ kevadsemester
MMM5510 Prototüüpimine teenusedisainis 6 EAP/ kevadsemester
Õpiväljund:
Mikrokraadikava läbinu
* tunneb kaasaegseid kliendikeskse teenusmajanduse ja elamusmajanduse paradigmasid;
* mõistab kliendikeskse innovatsiooni ja ärimudeli innovatsiooni teoreetilisi kontseptsioone;
* oskab rakendada peamisi teenusedisaini tööpõhimõtteid juhtimisotsuste vastuvõtmiseks;
* on kompetentne osalema teenusedisaini projektides, neid juhtima ja/või olema teadlik teenusedisaini tellija.
Keel:
eesti
Maht:
auditoorne õppetöö: 288 akadeemilist õppetundi
iseseisev/muu õppetöö: 414 akadeemilist õppetundi
EAP:
30
Tunnistus:
TalTech tunnistus
Lektor:
MMM5520 Jana Kukk
MMM5530
MMM5340 Anu Leppiman
MMM5470 Jana Kukk
MMM5510 Laura Kullerkupp
Kontakt:
avatud õppe keskus, 6203600, mikrokraadid@taltech.ee; jana.kukk@taltech.ee, 51965073, jana.kukk@taltech.ee
Hind:
2100 €/osaleja
Märkused hinna kohta:
Tasu maksmine toimub mikrokraadikava kogumaksumuse alusel semestripõhiselt ning arvutatakse vastavalt valitud õppeaine ainepunktide mahule ja ülikoolis kehtestatud tasumääradele.
Registreerumise tähtaeg:
25.08.2023
Kommentaar:
Mikrokraadikavale võetakse vastu 8 osalejat. Kandideerimistingimused: Vähemalt bakalaureusekraad. Esitada motivatsioonikiri ja toimub vestlus.
Asukoht:
Akadeemia tee 15 a, Tallinn