Eesmärk:
• luua süsteemne ja terviklik ettekujutus kvaliteedijuhtimise ja juhtimiskvaliteedi arendamise praktikast tänapäeva maailmas;
• anda pädevus sobiva kvaliteedistrateegia valikul ja juurutamisel oma organisatsioonis;
• analüüsida organisatsiooni ja leida võimalusi organisatsiooni probleemide loovaks lahendamiseks ja jätkusuutlikkuse suurendamiseks
Sihtgrupp:
Inimesed, kes vastutavad organisatsioonis toodete ja protsesside kvaliteedi ja sellega seotud kulude eest (tippjuhid, kvaliteedijuhid, arendusjuhid, kõik kvaliteedi eest vastutavad töötajad).
Teemad:
· Protsessijuhtimise strateegiline mudel. Protsessikeskne ja funktsionaalne lähenemine organisatsioonile.
· Organisatsiooni põhi- ja tugiprotsessid. Kriitilised protsessid. Protsessi hierarhia. Ohjatud protsess.
· Protsesside kirjeldamine ja analüüs (protsesside kaardistamine, voo-diagrammide koostamine).
· Organisatsiooni toimivuse mõõtmine. Tõhusus ja mõjusus.
· Tasakaalus tulemuskaart (BSC – balanced scorecard).
· Võrdlusanalüüs (benchmarking)
· Kvaliteedikulude protsessimudel.
· Protsessijuhtimise koolkonnad – ülevaade ja võrdlus:
· Terviklik kvaliteedijuhtimine (Total Quality Management)
· Ajapõhine juhtimine (Time Based Management)
· Ajastatud tootmine ja tarnimine (JIT – Just-in-Time)
· Sujuv juhtimine (lean management)
· Tarneahelate juhtimine (Supply Chain Management)
· Tegevuspõhine juhtimine (Activity Based Management)
· Äriprotsesside ümberkavandamine (BPR – Business Process Re-engineering)
Õpiväljundid:
Koolituse läbinu:
• tunneb protsessijuhtimise valdkonna põhimõisteid, olemust ja eeliseid;
• teab peamisi protsessijuhtimise koolkondi;
• oskab seostada protsessijuhtimist organisatsiooni strateegiaga ja mõistab protsessikeskse ja funktsionaalse lähenemise erinevust;
• suudab määratleda ja kaardistada organisatsiooni põhi- ja tugiprotsesse ning võtmeprotsesse;
• oskab valida organisatsioonile sobiva protsesside kirjeldamise, mõõtmise, analüüsi ja parendamise metoodika.
Hindamiskriteeriumid:
Osalemine koolituspäevadel
Tunnistus:
TalTech tunnistus
Keel:
Eesti
Lektor:
Kvaliteedijuhi pädevuskoolitust korraldab Tallinna Tehnikaülikooli Elektroenergeetika ja mehhatroonika instituut koostöös Eesti Kvaliteediühinguga.
Koolitajateks on antud valdkonnas kogenud spetsialistid - õppejõud, konsultandid, sertifitseerijad, assessorid, kvaliteedijuhid, tegevjuhid.
Peamoodul:
Kvaliteedijuhi pädevuskoolitusMaht:
auditoorne õppetöö: 16 akadeemilist õppetundi
iseseisev/muu õppetöö: 10 akadeemilist õppetundi
EAP:
1
Õppekava rühm:
Juhtimine ja haldus
Kontakt:
Tiia Tammaru, 56636679, tiia.tammaru@taltech.ee; Maarja Tosso, 620 3943, maarja.tosso@taltech.ee
Hind:
395 € + KM/osaleja
Märkused hinna kohta:
Eesti Kvaliteediühingu liikmetele lisaks hinnasoodustus 5%. Hindadele lisandub käibemaks 22%.
Registreerumise tähtaeg:
31.10.2024 23:59
Kommentaar:
See kursus on osa "Kvaliteedijuhi pädevuskoolitus" koolitusprogrammist.
Asukoht:
Tallinna Tehnikaülikool, Ehitajate tee 5, Tallinn
Asukoht:
Tallinna Tehnikaülikool, Ehitajate tee 5, Tallinn
Hind:
395 € + KM/osaleja
Märkused hinna kohta:
Eesti Kvaliteediühingu liikmetele lisaks hinnasoodustus 5%. Hindadele lisandub käibemaks 22%.
Maht:
auditoorne õppetöö:
16 akadeemilist õppetundi
iseseisev/muu õppetöö:
10 akadeemilist õppetundi
EAP:
1
Õppekava rühm:
Juhtimine ja haldus
Kontakt:
Tiia Tammaru, 56636679, tiia.tammaru@taltech.ee; Maarja Tosso, 620 3943, maarja.tosso@taltech.ee