Richard Michael Dreyling III doktoritöö pealkirjaga "Digitaalne transformatsioon: tehisintellekti kasutuselevõtt avalikes teenustes" käsitleb tehisintellekti (AI) kasutuselevõttu avalikes teenustes, keskendudes eelkõige Eesti uuenduslikele lahendustele. Lõputöö uurib digitaalset transformatsiooni mitmest vaatenurgast – tehnilisest, organisatsioonilisest, juriidilisest ja sotsiaalsest – ning selle eesmärk on pakkuda nii akadeemilist ülevaadet kui ka praktilisi suuniseid valitsussektori otsustajatele, kes kaaluvad AI kasutuselevõttu.

Eesti, mis on tuntud oma e-valitsemise süsteemide poolest, arendab AI-toega platvormi "Bürokratt," mis on loodud kodanike ja valitsuse suhtluse hõlbustamiseks vestlusrobotite ja virtuaalsete assistentide abil. Bürokratt esindab Eesti visiooni AI-põhistest avalikest teenustest, mille põhieesmärk on integreerida AI enam kui 3000 valitsuse pakutavasse digiteenusesse.

Dreylingi doktoritöö käsitleb väljakutseid ja samme, mis on vajalikud traditsiooniliste avalike teenuste muutmiseks AI-toega süsteemideks. Arutletakse olemasolevate digitaalsete infrastruktuuride, näiteks Eesti X-tee, tähtsuse üle, mis võimaldab andmevahetust avaliku ja erasektori vahel, ning rõhutatakse juhtimise olulisust, mis toetab katsetusi ja innovatsiooni.

Töö käsitleb mitmeid olulisi teemasid nagu organisatsiooni valmisoleku hindamise tähtsus enne AI-projektide alustamist, tehisintellekti õiguslikud ja eetilised aspektid avalikes teenustes ning pideva hindamise ja kohandamise vajadus AI rakendamise ajal. Autor rõhutab küpsusmudeli vajalikkust, mis aitaks hinnata avaliku sektori valmisolekut tehisintellekti kasutuselevõtuks ja aitaks valitsustel ette näha väljakutseid, mis on seotud pädevuse, tehnoloogia lõimumise ja sotsiaalse usaldusega.

Dreylingi töö pakub väärtuslikke teadmisi selle kohta, kuidas avalikud organisatsioonid saavad kasutada digitaalset transformatsiooni tehisintellekti teenuste kasutuselevõtmiseks, näidates, et AI edukaks rakendamiseks on vaja ühendada tehniline kompetents, organisatsiooni paindlikkus ja selge strateegiline visioon. Autori leiud on olulised Eestile, aga ka kõigile valitsustele ja asutustele, kes soovivad liikuda tehisintellekti kasutuselevõtu keerulisel teel avalikes teenustes. Lõputöö annab raamistiku valmisoleku ja küpsuse analüüsimiseks, pakkudes teejuhti avaliku sektori asutustele, kes soovivad omaks võtta digitaalse transformatsiooni tulevikku tehisintellekti kaudu.

Doktoritöö on avaldatud Tehnikaülikooli raamatukogu digikogus.

Juhendajad:

• prof Ingrid Pappel, TalTech, Eesti;
• prof Tanel Tammet, TalTech, Eesti.

Oponendid:

• prof Mihkel Solvak, Tartu Ülikool, Eesti;
• prof Anis Yazidi, Oslo Metropolitan University, Norra.

Jälgi avalikku kaitsmist Zoomis

Meeting ID: 915 9495 2008
Passcode: 415461